خدمات المعلومات - مدارس أرلينغتون العامة

من خلال التركيز على التحسين المستمر والكفاءة التشغيلية، يقدم القسم حلولاً وخدمات آمنة وموثوقة للأجهزة والبرامج والبيانات. تم تصميم هذه الخدمات والحلول لدعم التعلم الشخصي للطلاب، ومساحات التعلم التفاعلية، وإنتاجية المستخدم، والمساءلة في صنع القرار، ومنصات الاتصال الموثوقة، والمشاركة الاستباقية مع اتجاهات التكنولوجيا الناشئة. يشمل قسم خدمات المعلومات (IS) إدارة خدمات المعلومات وخدمات التكنولوجيا وحلول المؤسسات.

الخدمات الرئيسية المقدمة

التعلم وإدارة المعرفة وأنظمة الإنتاجية
تطبيقات تعليمية
دعم التكنولوجيا التعليمية المبتكرة
خدمات الاتصالات
تحليل البيانات وإعداد التقارير
الشبكات السلكية واللاسلكية
الأجهزة والبرامج
إدارة قواعد البيانات
دعم الأنظمة الإدارية والتجارية

مركز دعم الخدمة

يوفر مركز دعم الخدمة الدعم للاحتياجات التكنولوجية على مستوى المنطقة بما في ذلك: المنصات اللاسلكية ومنصات الاتصالات. خدمة الإنترنت؛ أجهزة للموظفين والطلاب (أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية والهواتف المحمولة وأجهزة iPad) ؛ حلول تقنية للجميع APS المدارس والمرافق الإدارية. كما أنها بمثابة نقطة دخول لجميع طلبات التكنولوجيا والبيانات. تعمل SSC بشكل وثيق مع الجميع APS الموظفين والطلاب لضمان تلبية احتياجاتهم التكنولوجية (على سبيل المثال ، الوصول إلى الأجهزة والإصلاحات والتحديثات).

الخدمات الرئيسية المقدمة:

البنية التحتية للاتصالات
البنية التحتية للتعلم والإنتاجية
البنية التحتية للشبكة
أجهزة التكنولوجيا

حلول المشاريع

مكتب حلول المؤسسات مسؤول عن تخطيط وتصميم ودعم الأنظمة التعليمية والإدارية لمدارس أرلينغتون العامة. إنه يضمن أن الأنظمة متوفرة ويتم صيانتها لدعم التعليمات والعمليات والوظائف الإدارية على مستوى المنطقة. يتضمن العمل مجموعة واسعة من التفاعلات مع المدارس وإدارات المكاتب الإدارية والعائلات وحكومة المقاطعة وبائعي البرامج والمستشارين.

الخدمات الرئيسية المقدمة:

دعم وصيانة APS النظم التعليمية والإدارية
تنفيذ وصيانة التطبيقات والأدوات التعليمية عبر الإنترنت للطلاب
تطوير تطبيقات مخصصة لتسريع العمليات التجارية
تسليم البيانات
تصميم وتنفيذ وصيانة أنظمة التشغيل التي تدعم APS الموظفين بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، النجوم ، Synergyومخزن البيانات و Canvas

عملية الموارد الرقمية التعليمية

الكل APS أصحاب المصلحة يمكن المتابعة هذا الرابط لمزيد من المعلومات on APS العمليات ل مراجعة الموارد الرقمية واعتمادها وإيقافها تستخدم للتعليم.

طلبات الموارد الرقمية الجديدة (معلومات للموظفين)

يتم تقييم جميع الموارد الرقمية الجديدة - والتغييرات التي تطرأ على الموارد الحالية - من خلال ملف عملية الموافقة (رابط الموظفين) للمعايير التالية: الامتثال لخصوصية بيانات الطلاب، والتوافق الفني، والدقة التعليمية، وإمكانية الوصول، والوصول العادل، والتكرار، واستدامة التكلفة. تبدأ عملية المراجعة في نافذة مجدولة في الربع الثالث من كل عام دراسي. ان APS توافق لجنة مراجعة التكنولوجيا على الإضافات والتغييرات الجديدة بمجرد جمع معلومات المعايير. إذا تمت الموافقة على طلب جديد أو تغيير في أداة موجودة، فسيتم النشر خلال أشهر الصيف، ليكون متاحًا للعام الدراسي التالي.

سير العمل لبناء طلبات المستوى للموارد الرقمية الجديدة:

تبدأ جميع طلبات مستوى البناء للموارد الجديدة بإجراء محادثة مع مركز التجارة الدولية في تلك المدرسة.
إذا كانت هناك حاجة تعليمية لا يمكن تلبيتها بالأدوات الموجودة، فسيقوم مركز التجارة الدولية بتصعيد الطلب مع المشرف المناسب في مكتب الأكاديميين
إذا اختار مشرف المحتوى دعم الطلب الجديد ويصبح قائدًا تعليميًا له، فسوف يرسل نموذجًا لبدء عملية المراجعة.
يمكن لمقدمي الطلبات مراقبة أحدث حالة للطلب طوال عملية المراجعة عن طريق التحقق من رابط الموظفين: الموارد الرقمية المطلوبة - تحقق من الحالة الحالية

دعم التكامل

مجموعة دعم التكامل مسؤولة عن دمج البرامج وتقديمها وصيانتها على أجهزة الطلاب والموظفين وأجهزة الكمبيوتر والأجهزة المشتركة. تدعم المجموعة أنظمة التشغيل Windows و Macintosh و iOS. تقدم المجموعة خدمات طباعة الشبكة لمحطات العمل الموجودة على APS شبكة للسماح للطلاب والموظفين بالطباعة على الطابعات وآلات النسخ المتصلة بالشبكة.

إدارة سطح المكتب
خدمات الطباعة
المرطبات الطابعة
أدوات الإنتاجية العامة (Microsoft Office ، Acrobat ، برامج الفيروسات ، إلخ.)
استشارات تكنولوجيا المعلومات
تطبيقات البرمجيات المخصصة

دعم شبكة

تقوم مجموعة دعم الشبكة بتثبيت وصيانة أجهزة الشبكة والبرمجيات والبنية التحتية في APS مركز البيانات وعلى الإطلاق APS مرافق. المجموعة مسؤولة عن خدمات الشبكة المدارة مركزيًا مثل الأرشفة وخدمات المصادقة والوصول عن بُعد وتسهيل الخدمات المستضافة والوصول إلى الملفات وخزانات الشبكة لكل APS بالإضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى.