مركز دعم الخدمة

تيرانس بروكتور ، المدير

يوفر مركز دعم الخدمة دعمًا تقنيًا على مستوى المنطقة لجميع موارد التكنولوجيا. يتولى موظفو مركز دعم الخدمة مسؤولية تخطيط وتصميم ونشر وتقييم استراتيجيات إدارة الشبكة والهاتف والفيديو وسطح المكتب ، بالإضافة إلى الحلول التقنية للجميع APS المدارس والمرافق الإدارية.

يتحمل هذا المكتب المسؤولية الرئيسية عن تصميم العمليات الداخلية من أجل زيادة الكفاءة وتحسين تجربة المستخدم. يتضمن العمل مجموعة واسعة من التفاعل مع الموظفين والإداريين في جميع أنحاء النظام المدرسي وحكومة المقاطعة. يعمل مركز دعم الخدمة بشكل وثيق مع البائعين والاستشاريين لكل من حلول الأجهزة والبرامج لدعم التشغيل المستمر والصيانة APS البنية التحتية للتكنولوجيا.

يعمل مركز دعم الخدمة عند نقطة الدخول الأولية لجميع طلبات التكنولوجيا. يعمل الموظفون بشكل وثيق مع الجميع APS الموظفين والطلاب لضمان تلبية احتياجاتهم التكنولوجية ، وتقديم خدمات التكنولوجيا ، وإصلاح التكنولوجيا في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.