APS পারিবারিক কল লাইন প্রতিনিধি - আজই আবেদন করুন!

APS পারিবারিক কল লাইন প্রতিনিধি - আজই আবেদন করুন!

আমরা একটি গ্রাহক সেবা-ভিত্তিক, পেশাদার কল সেন্টার প্রতিনিধির সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করার জন্য অনুসন্ধান করছি APS দলের সদস্যরা আমাদের পরিবারকে প্রশ্নের উত্তর, অভিযোগ পরিচালনা এবং স্কুল, পরিবহন বা অন্যান্য পরিষেবার সমস্যা সমাধানের মাধ্যমে আমাদের পরিবারকে অসামান্য সেবা প্রদান করে।

Cসমস্ত কেন্দ্র প্রতিনিধির প্রয়োজনীয়তা:

  • স্প্যানিশ এবং ইংরেজিতে দ্বিভাষিক পছন্দ।
  • শক্তিশালী যোগাযোগ দক্ষতা।
  • হাই স্কুল ডিপ্লোমা বা সমতুল্য। আরও শিক্ষা বা অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পেতে পারে।
  • ব্যতিক্রমী গ্রাহক সেবা, সক্রিয় শ্রবণ, এবং মৌখিক এবং লিখিত যোগাযোগ দক্ষতা।
  • জেলা পরিষেবা এবং নীতিগুলি বোঝা।
  • কম্পিউটারে দক্ষতা, এবং শক্তিশালী টাইপিং দক্ষতা।
  • প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার ক্ষমতা এবং উত্তেজনাপূর্ণ পরিস্থিতির বিস্তার।
  • শক্তিশালী সময় ব্যবস্থাপনা এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের দক্ষতা।
  • অভিযোজনযোগ্যতা এবং জবাবদিহিতা।

দায়িত্ব:

  • পারিবারিক চাহিদা, অভিযোগ বা অন্যান্য সমস্যা সমাধানে কলগুলির উত্তর দিন।
  • কার্যকরভাবে রুট উদ্বেগ এবং কল ফেরত নিশ্চিত করুন।
  • কলকারীদের দক্ষতার সাথে এবং সঠিকভাবে সাড়া দিন, সম্ভাব্য সমাধানগুলি ব্যাখ্যা করুন এবং নিশ্চিত করুন যে কলকারীরা সমর্থিত এবং মূল্যবান বোধ করে।
  • কলারদের সাথে সক্রিয় শোনা, তথ্য নিশ্চিত বা স্পষ্ট করা এবং রাগান্বিত কলারদের প্রয়োজনে ছড়িয়ে দেওয়া।
  • পারস্পরিক নির্ভরযোগ্যতার ভিত্তিতে অন্যান্য কল প্রতিনিধি দলের সদস্যদের সাথে বিশ্বাসযোগ্য সম্পর্ক গড়ে তোলা।
  • যথাযথভাবে সফ্টওয়্যার, ডেটাবেস, স্ক্রিপ্ট এবং সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করুন।
  • চমৎকার সামঞ্জস্যপূর্ণ গ্রাহক সেবা প্রদানের সময় কল সেন্টার মেট্রিকগুলি পূরণ বা অতিক্রম করার চেষ্টা করুন।
  • মেনে চলে APS নীতি ও পদ্ধতি.

প্রতি ঘন্টায় মজুরি $ 14.81 (অস্থায়ী ঘণ্টায় অবস্থান)

আবেদন করতে, এখানে নির্বাচন করুন একটি সংক্ষিপ্ত ফর্ম পূরণ করুন এবং আপনার জীবনবৃত্তান্ত জমা দিন।