Informationsdienste - Arlington Public Schools

Die Abteilung konzentriert sich auf kontinuierliche Verbesserung und betriebliche Effizienz und liefert sichere und zuverlässige Hardware-, Software- und Datenlösungen und -dienste. Diese Dienste und Lösungen sind darauf zugeschnitten, personalisiertes Lernen der Schüler, interaktive Lernräume, Benutzerproduktivität, Verantwortlichkeit bei der Entscheidungsfindung, zuverlässige Kommunikationsplattformen und proaktives Engagement bei neuen Technologietrends zu unterstützen. Die Abteilung Information Services (IS) umfasst Information Services Management, Technologiedienste und Unternehmenslösungen.

Wichtige bereitgestellte Dienstleistungen

Lern-, Wissensmanagement- und Produktivitätssysteme
Lehranwendungen
Unterstützung für innovative Lehrtechnologie
Kommunikationsdienste
Datenanalyse und Berichterstattung
Drahtlose und kabelgebundene Netzwerke
Hard-und Software
Datenbankverwaltung
Support für Verwaltungs- und Geschäftssysteme

Service-Support-Center

Das Service Support Center bietet Unterstützung für den bezirksweiten Technologiebedarf, einschließlich: drahtloser und Kommunikationsplattformen; Internet Zugang; Geräte für Mitarbeiter und Studierende (Laptops, Desktops, Mobiltelefone, iPads); Technologielösungen für alle APS Schulen und Verwaltungseinrichtungen. Es dient auch als Einstiegspunkt für alle Technologie- und Datenanfragen. Das SSC arbeitet eng mit allen zusammen APS Mitarbeiter und Studenten, um sicherzustellen, dass ihre technologischen Bedürfnisse erfüllt werden (z. B. Zugang zu Geräten, Reparaturen und Updates).

Wesentliche erbrachte Dienstleistungen:

Kommunikationsinfrastruktur
Lern- und Produktivitätsinfrastruktur
Netzwerkinfrastruktur
Technologie-Hardware

Enterprise-Lösungen

Das Enterprise Solutions-Büro ist für die Planung, Gestaltung und Unterstützung der Lehr- und Verwaltungssysteme der Arlington Public Schools verantwortlich. Es stellt sicher, dass Systeme verfügbar sind und gewartet werden, um Unterricht, Betrieb und Verwaltungsfunktionen im gesamten Distrikt zu unterstützen. Die Arbeit umfasst ein breites Spektrum an Interaktionen mit Schulen, Verwaltungsämtern, Familien, Kreisverwaltungen, Softwareanbietern und Beratern.

Wesentliche erbrachte Dienstleistungen:

Unterstützen und pflegen APS Lehr- und Verwaltungssysteme
Implementieren und pflegen Sie Online-Lehranwendungen und -Tools für Studenten
Entwickeln Sie benutzerdefinierte Anwendungen, um den Geschäftsbetrieb zu beschleunigen
Datenlieferung
Entwerfen, implementieren und warten Sie Betriebssysteme, die unterstützen APS Mitarbeiter, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, STARS, Synergy, Data Warehouse und Canvas

Prozess für digitale Lehrressourcen

Alle APS Stakeholders kann folgen dieser Link für weitere Informationen on APS Prozesse für Überprüfung, Einführung und Ablehnung digitaler Ressourcen für den Unterricht verwendet.

Neue digitale Ressourcenanfragen (Informationen für Mitarbeiter)

Alle neuen digitalen Ressourcen – und Änderungen an bestehenden Ressourcen – werden durch eine bewertet Genehmigungsprozess (Mitarbeiter-Link) für die folgenden Kriterien: Einhaltung des Datenschutzes der Studierenden, technische Kompatibilität, Unterrichtsgenauigkeit, Zugänglichkeit, gleichberechtigter Zugang, Redundanz und Kostentragfähigkeit. Der Überprüfungsprozess beginnt in einem geplanten Zeitfenster im dritten Quartal jedes Schuljahres. Ein APS Das Technology Review Committee genehmigt neue Ergänzungen und Änderungen, sobald die Kriterieninformationen gesammelt wurden. Wenn eine neue Anfrage oder eine Änderung an einem vorhandenen Tool genehmigt wird, erfolgt die Bereitstellung über die Sommermonate, damit sie für das folgende Schuljahr verfügbar ist.

Workflow für Anfragen auf Gebäudeebene für neue digitale Ressourcen:

Alle Anfragen auf Gebäudeebene für neue Ressourcen beginnen mit einem Gespräch mit dem ITC in dieser Schule.
Wenn ein Lehrbedarf besteht, der mit den vorhandenen Tools nicht gedeckt werden kann, wird das ITC die Anfrage an einen entsprechenden Vorgesetzten im Akademischen Büro weiterleiten
Wenn sich ein Inhaltsbetreuer dafür entscheidet, die neue Anfrage zu unterstützen und dessen Lehrleiter zu werden, reicht er ein Formular ein, um den Überprüfungsprozess zu starten.
Antragsteller können den aktuellsten Status einer Anfrage während des gesamten Überprüfungsprozesses überwachen, indem sie den Mitarbeiterlink überprüfen: Angeforderte digitale Ressourcen – Überprüfen Sie den aktuellen Status

Integrationsunterstützung

Die Integration Support Group ist für die Integration, Bereitstellung und Wartung von Software auf Geräten von Studenten und Mitarbeitern, Computern und gemeinsam genutzten Geräten verantwortlich. Die Gruppe unterstützt Windows-, Macintosh- und iOS-Plattformen. Die Gruppe stellt Netzwerkdruckdienste für Workstations bereit APS Netzwerk, damit Schüler und Mitarbeiter auf vernetzten Druckern und Kopierern drucken können.

Desktop Management
Printing Services
Druckerauffrischung
Allgemeine Produktivitätswerkzeuge (Microsoft Office, Acrobat, Virensoftware usw.)
IT-Beratung
Benutzerdefinierte Softwareanwendungen

Netzwerk-Support

Die Netzwerkunterstützungsgruppe installiert und wartet die Netzwerkhardware, -software und -infrastruktur in der APS Rechenzentrum und überhaupt APS Anlagen. Die Gruppe ist für zentral verwaltete Netzwerkdienste wie Archivierung, Authentifizierungsdienste, Remotezugriff, Erleichterung gehosteter Dienste, Dateizugriff und Netzwerkschränke verantwortlich APS Einrichtung sowie viele andere Dienstleistungen.