Service-Support-Center

Terance Proctor, Sr., Direktor

Das Service Support Center bietet bezirksweiten Technologie-Support für alle Technologieressourcen. Die Mitarbeiter des Service Support Centers sind für die Planung, den Entwurf, die Bereitstellung und die Bewertung von Netzwerk-, Telefonie-, Video- und Desktop-Verwaltungsstrategien sowie für Technologielösungen für alle verantwortlich APS Schulen und Verwaltungseinrichtungen.

Dieses Büro trägt die Hauptverantwortung für das interne Prozessdesign, um die Effizienz zu steigern und die Benutzererfahrung zu verbessern. Die Arbeit beinhaltet ein breites Spektrum an Interaktionen mit Mitarbeitern und Administratoren im gesamten Schulsystem und in der Bezirksregierung. Das Service Support Center arbeitet eng mit Anbietern und Beratern für Hardware- und Softwarelösungen zusammen, um den laufenden Betrieb und die Wartung des zu unterstützen APS Technologische Infrastruktur.

Das Service Support Center dient als erster Einstiegspunkt für alle Technologieanfragen. Das Personal arbeitet eng mit allen zusammen APS Mitarbeiter und Studenten, um sicherzustellen, dass ihre Technologiebedürfnisse erfüllt werden, Technologiedienstleistungen erbracht werden und die Technologie zeitnah und effizient repariert wird.