Technischer Support

Alle Grund- und Mittelschüler erhalten ein iPad. Alle Schüler erhalten ein Macbook. Studenten, die zu Hause keinen Internetzugang haben, erhalten diesen entweder über einen mobilen MiFi-Hotspot oder über das Internet APS Partnerschaft mit Comcast. (mehr Informationen finden Sie hier) Alle Geräte werden von Ihrer Schule verteilt.

Wenn Schüler Probleme mit ihrem Gerät oder dem Internetzugang haben:

  • E-Mail oder kontaktieren Sie ihre Lehrer für Klassen / Inhalte, die ihnen möglicherweise fehlen (wenn sie dazu in der Lage sind).
  • Auf der Website ihrer Schule finden Sie technische Hilfe und Tipps vom Instructional Technology Coordinator (ITC) ihrer Schule.
  • Problembehandlung mit diesen Ressourcen, wenn möglich:
  • Senden Sie das Problem mit der Formular für technische Hilfe der Schule
  • Ruf den Call Center für Familientechnologie unter 703-228-2570 für technischen Support
    • Montag bis Donnerstag von 7 bis 9 Uhr
    • Freitag von 7 bis 6 Uhr

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