Asistencia de servicio de internet

Asistencia por internet Programa de patrocinio de Comcast Internet Essentials HotSpots Wifi Solución de problemas

 

Este otoño, las Escuelas Públicas de Arlington ofrecerán nuestras clases en línea para todos los estudiantes. Esto significa que tener una conexión a Internet confiable en su hogar es esencial para apoyar el aprendizaje.

 


Programa de patrocinio de Comcast Internet Essentials

Para ayudar a las familias sin servicio de Internet, las Escuelas Públicas de Arlington ofrecen pagar hasta doce meses del servicio Comcast Internet Essentials para familias calificadas de APS. Esto se financia a través de una generosa subvención del gobierno del condado de Arlington y está en asociación con Comcast.

Si no tiene Internet confiable en casa, llame a su escuela para solicitar un código de patrocinio. Deje un mensaje de voz con el nombre de su estudiante y su información de contacto, la escuela le devolverá la llamada.

Si presenta la solicitud con un código de patrocinio proporcionado por APS, sin número de seguro social o se requiere cualquier otra documentación de identificación. Aunque la solicitud en línea solicita dicha documentación, no es necesario que la proporcione para ser aprobada.

Acerca de Comcast Internet Essentials:

  • Ancho de banda de descarga / carga de 25/3 Mbps con Wi-Fi en el hogar
  • Sin contrato a plazo y sin verificación de crédito
  • Corriente Internet Essentials los clientes son elegibles para este patrocinio, pero los clientes que se suscribieron a cualquier otro Xfinity Servicio de Internet en el último 90 noches no son elegibles.

Si ya solicitó el servicio Comcast Internet Essentials y se le negó, lo alentamos a que vuelva a solicitarlo, ya que los criterios de calificación se han ampliado y las restricciones se han relajado. Puede calificar bajo los nuevos términos. Además, comparta esta información con otras familias de APS para que puedan beneficiarse de este servicio.

Una vez que tenga su código, puede solicitar Comcast Internet Essentials en  https://internetessentials.com o llamar:

 (844) 963-0178

 

La aplicación está disponible en varios idiomas, que incluyen:

Inglés • Español • Soomaali • 简体 中文 • русский  •  العربية

Una copia del volante en cinco idiomas enviado a casa a principios de septiembre está disponible como PDF descargable.

〈Servicio patrocinado de Internet Essentials APS Flyer.pdf〉

 

APS/ Video del programa Comcast Internet Essentials (PSA)
Inglés
Español

Hotspots Wifi del condado de Arlington

Si los estudiantes tienen una necesidad extrema de servicio de Internet, las Escuelas Públicas de Arlington y el Gobierno del Condado de Arlington están brindando en colaboración acceso gratuito a Internet WiFi en las siguientes ubicaciones:

Mapa de hotspots WiFi

[Haga clic AQUÍ para ver un mapa en vivo]

 

Biblioteca Central de Arlington 1015 N Quincy St Unidad 22201 Arlington, VA XNUMX
Biblioteca Columbia Pike 816 S Walter Reed Dr, Arlington, VA 22204
Biblioteca Aurora Hills 735 18th St S Unidad 22202 Arlington, VA XNUMX
Centro deportivo y de fitness Barcroft 4200 S Four Mile Run Dr, Arlington, VA 22206
Centro Comunitario Charles Drew 3500 23rd St S Unidad 22206 Arlington, VA XNUMX
Parque Lubber Run 200 N Columbus St Unidad 22203 Arlington, VA XNUMX
Shirlington Village 4200 Campbell Ave, Arlington, VA 22206
Parque del centro comunitario de Fairlington 3308 S Stafford St Unidad 22206 Arlington, VA XNUMX
Parque Virginia Highlands 1600 S Hayes St Unidad 22202 Arlington, VA XNUMX
Courthouse Plaza Courtyard 2100 Clarendon Blvd, Arlington, VA 22201
Sequoia 1 Plaza 2120 Washington Blvd, Arlington, VA 22204
Centro Comunitario Walter Reed 2909 16th St S Unidad 22206 Arlington, VA XNUMX
Centro Comunitario Thomas Jefferson 3501 2nd St S Unidad 22204 Arlington, VA XNUMX
Centro Comunitario Langston-Brown 2121 N Culpeper St Unidad 22207 Arlington, VA XNUMX
Centro Comunitario de Madison 3829 N Stafford St Unidad 22207 Arlington, VA XNUMX

Puede encontrar más información sobre estos puntos de acceso y más en en Equidad digital del condado de Arlington

 


Puntos de acceso WiFi públicos de Comcast Xfinify

Además de los puntos de acceso proporcionados por el condado, Hotspots de Comcast Xfinity WiFi ubicados en negocios y lugares al aire libre están disponibles para cualquier persona que los necesite de forma gratuita durante la emergencia nacional COVID-19, incluidos los suscriptores que no son de Xfinity Internet. Buscar "xfinitywifi”En la lista de redes disponibles en su dispositivo.

Se puede encontrar más información sobre Comcast Xfinity COVID-19 Response aquí.

 


Consejos para la resolución de problemas de WiFi

Consejos para un mejor servicio WiFi:

  • Mantenga su enrutador alejado de grandes objetos metálicos y electrónicos, como hornos microondas, teléfonos inalámbricos y dispositivos Bluetooth.
  • Evite los lugares concurridos, como dentro o detrás de los muebles
  • Tenga en cuenta que el más cerca estás en tu enrutador, el mejor su rendimiento WiFi puede ser

 

Se pueden encontrar más consejos en este Folleto de optimización de WiFi de Comcast

Video de configuración de XFinity
Configurar video

Y si está configurando Comcast Internet Essentials, puede encontrar información útil en el Soporte técnico de Internet Essentials página

O la Guía de resolución de problemas de conectividad a Internet de Xfinity