iPad: les applications ne se téléchargent pas

Parfois, l'iPad est «bloqué» avec des applications qui ne se téléchargent pas. Si, après une longue période, vos applications ressemblent toujours à ceci…

Applications iOS bloquées

… Vous devez probablement désactiver GlobalProtect. GlobalProtect peut parfois perturber les fonctions de base de l'iPad jusqu'à ce que tout soit complètement installé.

Étape 1: Redémarrez l'iPad

Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 secondes jusqu'à ce que l'écran devienne noir.

Un schéma de l'iPad montrant le bouton d'alimentation en haut à droite et le bouton d'accueil en façade centrale.

Comptez jusqu'à cinq.

Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pendant environ quatre secondes jusqu'à ce que l'Apple apparaisse. Laissez l'appareil redémarrer. Une fois redémarré, appuyez sur le bouton d'accueil pour déverrouiller l'appareil.

Étape 2: Confirmer les connexions GlobalProtect

Cliquez ici pour ouvrir la page de connexion GlobalProtect dans un nouvel onglet. Confirmez que vous pouvez vous connecter à GlobalProtect, puis fermez cet onglet et revenez ici. Si vous ne pouvez pas, cette page vous aidera à vous connecter.

Étape 3: Synchronisez votre appareil dans Hub

Cliquez ici pour ouvrir une vidéo qui vous montre comment confirmer que vous êtes connecté à Hub et que votre appareil est synchronisé avec le système de gestion des appareils mobiles AirWatch qui contrôle tous les iPad. (Crédit vidéo: Ron Crouse, ITC, Nottingham Elementary.)

Étape 4: Attendez

Une fois que vous êtes connecté à GlobalProtect et que vous avez confirmé que votre appareil est connecté au Hub et que vous avez appuyé sur Sync, set l'appareil de côté pendant au moins une heure. Si vous voyez des modifications sur l'icône d'une application, qu'elles se déplacent lentement ou que les mots changent, l'appareil est connecté et le téléchargement est simplement lent.

Vous pouvez consulter le Page d'aide WiFi à domicile.

Étape 5: Aucun changement?

Si vous voyez aucun changement, essayez le "Toggle Trick" sur le Page d'assistance GlobalProtect située ici, puis essayez à nouveau d'attendre.

Étape 6: Toujours aucun changement?

Si 24 heures passent et que vous n'avez toujours pas d'applications installées, recherchez Support de niveau 1.