iPad: Aide GlobalProtect

GlobalProtect est un réseau privé virtuel (VPN) qui connecte l'iPad de votre élève au APS filtre de contenu, garantissant que l'iPad ne peut pas accéder au contenu inapproprié, même lorsqu'il se trouve sur votre réseau domestique. C'est donc ce filtre qui fonctionne à tout moment.

En savoir plus sur la façon dont APS filtre le contenu via GlobalProtect

Si GlobalProtect ne se connecte pas correctement, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème ou demandez de l'aide si nécessaire.

Connexion à la demande

Parfois, GlobalProtect devient un peu confus, et nous pouvons l'aider en faisant le «Toggle Trick» avec la fonction «Connect on Demand» de GlobalProtect.

Si GlobalProtect ne se connecte pas, essayez d'abord. (Source: Alyssa Moody, école primaire Abingdon.)

Ouvrez le Paramètres app en appuyant sur son icône. L'icône ressemble à ceci:

Icône Paramètres

Sur la gauche, trouvez Général: et appuyez dessus. L'icône ressemble à ceci:

Icône Paramètres

Sur la droite, vous verrez une liste d'options. Trouver VPN et appuyez dessus.

Recherchez GlobalProtect et, à côté, appuyez sur le bouton icône d'information bleue. Cela ressemble à ceci:

Icône d'information bleue

Basculer "Connexion à la demande" à la "de" position.

Revenez à l'application GlobalProtect et essayez à nouveau de vous connecter. (Si vous avez besoin d'aide pour changer d'application, consultez le Changement et fermeture d'applications page dans un nouvel onglet. Passez en revue, puis fermez cet onglet lorsque vous avez terminé pour revenir ici.)

Si la connexion réussit, revenez à "Connexion à la demande"Dans l'application Paramètres, puis renvoyez-le à"On" position.

Les commutateurs On et Off pour les paramètres iPad ressemblent à ceci:

Capture d'écran à 2020 08-16-1.35.09 PM

Si cette «astuce bascule» ne résout pas votre problème, continuez ci-dessous.

Aide GlobalProtect

Si GlobalProtect ne se connecte toujours pas ou si vous ne pouvez pas utiliser votre appareil normalement, regardez la vidéo ci-dessous et essayez les étapes décrites. (Crédit vidéo: Patrick Tien, École primaire Long Branch.)

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à GlobalProtect après avoir tout essayé ci-dessus, recherchez Support de niveau 1.


Les sections élémentaires en ligne du APS Le site Web a été créé par Keith Reeves de l'école élémentaire Discovery et partagé pour aider tous les élèves de APS.