iPad: je suis coincé

Supall

Il existe différents niveaux d'assistance et il est important d'utiliser le bon niveau pour obtenir l'aide la plus rapide. Il est très utile de le faire avec un adulte de confiance. Trouvez le gros titre en gras ci-dessous qui décrit votre problème et lisez cette section pour savoir ce qu'il faut faire ensuite.

Je ne sais pas trop quoi faire

Le meilleur endroit pour commencer chaque fois que vous rencontrez des problèmes est directement avec l'enseignant de la classe. Des courriels sont disponibles pour notre personnel en cliquant sur Salle de classe en haut, puis en sélectionnant le niveau scolaire approprié. Lorsque vous cliquez sur la photo d'un enseignant, vous trouverez son email ainsi que sa biographie.

Vous pouvez également utiliser une variété de documents d'auto-assistance pour les problèmes les plus courants. Cliquez sur le lien ci-dessous pour consulter les ressources d'assistance de niveau 0, y compris ces guides d'auto-assistance. C'est un bon point de départ!

Mon iPad ne fonctionne pas correctement

Lorsque le support de niveau 0 ne fonctionne pas, nous demandons de l'aide, et pour cela, nous sommes au niveau 1. Le lien ci-dessous vous mènera au support de niveau 1, où vous pouvez demander de l'aide. Veuillez utiliser cette procédure après avoir essayé toutes les étapes d'auto-assistance de niveau 0, afin que nous puissions suivre votre problème et le faire remonter si nécessaire. M. Reeves gère tous les problèmes de support de niveau 1 au départ.

Mon iPad est cassé

L'assistance de niveau 2 est réservée uniquement aux situations qui ne sont pas à la portée du personnel scolaire, telles que des dommages physiques graves à l'appareil. Il est rare de commencer avec un support de niveau 2, alors assurez-vous de consulter les autres ressources avant de continuer.

Si votre appareil est physiquement endommagé, a un écran cassé, a subi des dommages causés par un liquide ou ne s'allume pas quoi qu'il arrive, même après le chargement, vous êtes dans l'assistance de niveau 2:


Les sections élémentaires en ligne du APS Le site Web a été créé par Keith Reeves de l'école élémentaire Discovery et partagé pour aider tous les élèves de APS.