Services d'information

• Systèmes d'apprentissage, de gestion des connaissances et de productivité
• Applications pédagogiques
• Soutien aux technologies pédagogiques innovantes
• Services de communication
• Analyse des données et rapports
• Réseaux sans fil et filaires
• Hardware et Software
• Administration des bases de données
• Soutien aux systèmes administratifs et commerciaux

Le centre de soutien aux services fournit un soutien pour les besoins technologiques à l'échelle du district, notamment : les plates-formes sans fil et de communication ; accès Internet; appareils pour le personnel et les étudiants (ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, téléphones portables, iPads) ; des solutions technologiques pour tous APS établissements scolaires et administratifs. Il sert également de point d'entrée pour toutes les demandes de technologie et de données. La SSC travaille en étroite collaboration avec tous APS le personnel et les étudiants pour s'assurer que leurs besoins technologiques sont satisfaits (par exemple, l'accès aux appareils, les réparations et les mises à jour).

Principaux services fournis :

• Infrastructure de communication
• Infrastructure d'apprentissage et de productivité
• Infrastructure de réseau
• Matériel technologique

Le bureau Enterprise Solutions est responsable de la planification, de la conception et du soutien des systèmes pédagogiques et administratifs des écoles publiques d'Arlington. Il s'assure que les systèmes sont disponibles et entretenus pour soutenir l'instruction, les opérations et les fonctions administratives à l'échelle du district. Le travail implique un large éventail d'interactions avec les écoles, les départements des bureaux administratifs, les familles, le gouvernement du comté, les éditeurs de logiciels et les consultants.

Principaux services fournis :

• Soutenir et entretenir APS Systèmes pédagogiques et administratifs
• Mettre en œuvre et maintenir des applications et des outils pédagogiques en ligne pour les étudiants
• Développer des applications personnalisées pour accélérer les opérations commerciales
• Livraison de données
• Concevoir, mettre en œuvre et maintenir des systèmes opérationnels qui prennent en charge APS personnel, y compris, mais sans s'y limiter, STARS, Synergy, Entrepôt de données et Canvas

Tous les APS Les intervenants peuvent suivre ce lien pour plus d'informations on APS Processus pour Examen, adoption et dépréciation des ressources numériques utilisé pour l’enseignement.

Nouvelles demandes de ressources numériques (informations pour le personnel)

Toutes les nouvelles ressources numériques – et les modifications apportées aux ressources existantes – sont évaluées au moyen d'un processus d'approbation (lien du personnel) pour les critères suivants : respect de la confidentialité des données des étudiants, compatibilité technique, rigueur pédagogique, accessibilité, accès équitable, redondance et viabilité des coûts. Le processus d'examen commence dans une fenêtre prévue au troisième trimestre de chaque année scolaire. Un APS Le Comité d'examen de la technologie approuve les nouveaux ajouts et modifications une fois que les informations sur les critères ont été collectées. Si une nouvelle demande ou une modification d'un outil existant est approuvée, le déploiement a lieu au cours des mois d'été, pour être disponible pour l'année scolaire suivante.

Flux de travail pour la création de demandes de nouvelles ressources numériques :

1. Toutes les demandes de nouvelles ressources au niveau du bâtiment commencent par une conversation avec l’ITC de cette école.
2. S'il existe un besoin pédagogique qui ne peut être satisfait par les outils existants, l'ITC transmettra la demande à un superviseur approprié du bureau des études.
3. Si un superviseur de contenu choisit de soutenir la nouvelle demande et de devenir son responsable pédagogique, il soumettra un formulaire pour commencer le processus d'examen.
4. Les demandeurs peuvent suivre le statut le plus récent d'une demande tout au long du processus d'examen en vérifiant le lien du personnel : Ressources numériques demandées - Vérifier l'état actuel

Le groupe de soutien à l'intégration est responsable de l'intégration, de la livraison et de la maintenance des logiciels sur les appareils des étudiants et du personnel, les ordinateurs et les appareils partagés. Le groupe prend en charge les plates-formes Windows, Macintosh et iOS. Le groupe fournit des services d'impression en réseau aux postes de travail sur le APS réseau pour permettre aux étudiants et au personnel d'imprimer sur des imprimantes et des photocopieurs en réseau.

•  Desktop Management
•   Services d'imprimerie
•   Rafraîchissement de l'imprimante
•   Outils de productivité généraux (Microsoft Office, Acrobat, logiciel antivirus, etc.)
•   Consultation informatique
•   Applications personnalisées logicielles

Le groupe Support réseau installe et maintient le matériel, les logiciels et l'infrastructure réseau dans le APS Centre de données et pas du tout APS installations. Le groupe est responsable des services réseau gérés de manière centralisée tels que l'archivage, les services d'authentification, l'accès à distance, la facilitation des services hébergés, l'accès aux fichiers et les armoires réseau de chaque APS installation, ainsi que de nombreux autres services.

•  Services Internet
•  Stockage de fichiers
• Archivage
• Services d'authentification
•  posture de Sécurité
• Réseau sans fil
• Réseau de données
• Hébergement réseau
• Accès à distance
• Email services
• Infrastructure d'impression
• Centre de données
• Intégration et échange de données avec les solutions d'entreprise
• Consultation informatique

APS Changements et mises à jour technologiques pour les étudiants et le personnel