Centre d'assistance technique

Terance Proctor, Sr., directeur

Le centre de support technique fournit un support technologique à l'échelle du district à toutes les ressources technologiques. Le personnel du centre de support technique est responsable de la planification, de la conception, du déploiement et de l'évaluation des stratégies de gestion du réseau, de la téléphonie, de la vidéo et des postes de travail, ainsi que des solutions technologiques pour tous. APS écoles et installations administratives.

Ce bureau a la responsabilité majeure de la conception des processus internes afin d'augmenter l'efficacité et d'améliorer l'expérience utilisateur. Le travail implique un large éventail d'interactions avec les employés et les administrateurs de tout le système scolaire et du gouvernement du comté. Le centre de support technique travaille en étroite collaboration avec les fournisseurs et les consultants pour les solutions matérielles et logicielles afin de prendre en charge l'exploitation et la maintenance en cours du APS infrastructure technologique.

Le Service Support Center sert de point d'entrée initial pour toutes les demandes technologiques. Le personnel travaille en étroite collaboration avec tous APS le personnel et les étudiants pour s'assurer que leurs besoins technologiques sont satisfaits, que les services technologiques sont fournis et que la technologie est réparée en temps opportun et de manière efficace.