FAQ - Transport

  • Par téléphone : Call Center703-228-8670 ou 228-6640
  • Heures de 6h00 à 6h00 en semaine du 8/23 au 9/2 ; puis de 6h00 à 6h00 les jours d'école
  • Par email: transport@apsva.us

Les services de transport des écoles publiques d'Arlington reçoivent quotidiennement des centaines d'appels et d'e-mails. Vous trouverez ci-dessous une liste de questions fréquemment posées. Si vos questions ne trouvent pas de réponse ici, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par e-mail.

  1. Qui est admissible au transport par autobus à Arlington?
  2. Comment saurai-je si mon enfant a été affecté au transport?
  3. Quand vais-je connaître les horaires de bus de mon enfant pour la prochaine année scolaire?
  4. Comment puis-je savoir quel est le bus de mon enfant? Où affichez-vous le numéro de l'itinéraire dans le bus?
  5. C'est la première année de mon enfant à prendre un autobus scolaire; puis-je faire quelque chose pour l'aider à se préparer à cette nouvelle expérience?
  6. Mon enfant a 6 ans (ou moins). Que se passe-t-il si je ne parviens pas à rencontrer le bus?
  7. Le chauffeur de bus est-il responsable des enfants jusqu'à ce qu'ils rentrent chez eux l'après-midi?
  8. Quelle est la marche à suivre lorsque j'ai besoin qu'une personne différente rencontre mon enfant à l'arrêt de bus?
  9. Et si mon enfant doit prendre un autre bus dans l'après-midi?
  10. Que faire si je dois demander d'autres ajustements pour l'affectation de transport de mon enfant?
  11. Mon enfant peut-il rentrer chez lui en bus avec un autre élève ?
  12. Les écoles publiques d'Arlington offrent-elles des services spéciaux aux étudiants handicapés?
  13. Que dois-je faire si mon enfant a besoin d'un ascenseur pour les besoins spéciaux?
  14. Parfois, le bus de mon enfant est en retard. Pourquoi cela se produit-il et que dois-je faire?
  15. Que dois-je faire si le bus a plus de 30 minutes de retard sur le voyage de retour?
  16. Y a-t-il des retards par mauvais temps?
  17. Comment puis-je savoir si l'école est fermée, retardée ou a un licenciement anticipé en raison du mauvais temps, des urgences ou d'autres conditions?
  18. Pourquoi demande-t-on aux étudiants d'arriver à l'arrêt de bus dix minutes avant l'heure de prise en charge?
  19. Le bus de mon enfant arrive plus tard / plus tôt que je ne le souhaite. L'heure peut-elle être modifiée?
  20. Le bus de mon enfant arrive souvent plus tard que l'heure de ramassage prévue. Qu'est-ce qui cause les retards?
  21. Mon enfant a raté le bus. Le bus peut-il revenir à l'arrêt de bus?
  22. Mon enfant a raté le bus à l'école cet après-midi. Le bus peut-il revenir?
  23. Le bus passe juste devant ma maison. Pourquoi ça ne peut pas s'arrêter chez moi?
  24. Est-il possible pour tous mes enfants de s'asseoir ensemble dans le bus?
  25. Le chauffeur de bus a-t-il le droit d'attribuer des sièges dans le bus?
  26. À qui dois-je parler des problèmes survenus dans le bus de mon enfant?
  27. Un autre enfant harcèle ou intimide mon enfant pendant qu'il est dans le bus. Que devrais-je faire?
  28. Y a-t-il des conséquences si un élève se comporte mal dans le bus?
  29. Le chauffeur de bus a discipliné mon enfant dans le bus aujourd'hui. Le conducteur a-t-il le droit de faire cela?
  30. Qu'est-ce qu'un rapport de conduite des élèves?
  31. Un membre de la famille ou un autre adulte peut-il monter à bord d'un autobus scolaire à l'arrêt d'autobus ou à l'école?
  32. Je n'aime pas le chauffeur de bus sur le trajet de mon enfant. Pouvons-nous demander un pilote différent?
  33. Mon fils / ma fille avait un chauffeur que nous aimions vraiment, mais ce chauffeur est maintenant sur un itinéraire différent. Pouvons-nous récupérer le chauffeur?
  34. Je pense que le bus de mon enfant est bondé. Combien d'enfants peuvent prendre un autobus scolaire de taille normale?
  35. Mon enfant a un téléphone portable. Peut-il / elle donner le téléphone au chauffeur pour qu'il me parle?
  36. Les élèves peuvent-ils emporter des instruments de musique ou de gros objets avec eux dans le bus?
  37. Comment localiser un objet perdu dans un autobus scolaire?
  38. Je souhaite devenir chauffeur d'autobus scolaire. Comment puis-je postuler?

Qui est admissible au transport par autobus à Arlington?

Les écoles publiques d'Arlington offrent un transport sûr vers et depuis l'école pour les élèves inscrits vivant à plus d'un kilomètre à pied des écoles primaires et à un kilomètre et demi à pied des écoles intermédiaires et secondaires (ligne de propriété à limite de propriété). Pour savoir si votre enfant est admissible au transport par autobus scolaire, consultez d'abord la carte d'admissibilité aux autobus de votre école que vous trouverez ici : https://www.apsva.us/transportation-services/bus-eligbility-zones/. Si vous n'êtes toujours pas sûr, vous pouvez contacter le centre d'appels de transport ou envoyer un courriel au bureau. Les élèves qui passent de l'école de quartier qui leur a été assignée à une autre sont pas éligible au transport.
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Comment saurai-je si mon enfant a été affecté au transport?

La semaine avant la rentrée, les Services de transport téléchargent les informations sur les autobus dans ParentVue pour les étudiants admissibles au transport par autobus. Cela comprend le numéro de la ligne de bus de l'enfant, l'arrêt de bus et l'heure de prise en charge. Dans ParentVue, accédez à la section Informations sur l'étudiant, puis faites défiler jusqu'à la section Choix pédagogique. Juste en dessous de cette section, vous trouverez les informations sur les bus.

Quand vais-je connaître les horaires de bus de mon enfant pour la prochaine année scolaire?

Les affectations de bus sont publiées dans ParentVue la semaine avant la rentrée.
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Comment puis-je savoir quel est le bus de mon enfant? Où affichez-vous le numéro de l'itinéraire dans le bus?

Chaque autobus scolaire a son numéro d'itinéraire affiché dans une boîte noire avec des chiffres blancs (sur le côté passager avant près de la porte). Nous utilisons ce numéro pour identifier l'itinéraire du bus.
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C'est la première année de mon enfant à prendre un autobus scolaire; puis-je faire quelque chose pour l'aider à se préparer à cette nouvelle expérience?

Nous recommandons aux familles de s'entraîner à marcher avec leur enfant jusqu'à l'arrêt de bus. Assurez-vous que vos élèves connaissent les numéros des lignes de bus. Vous pouvez également écrire clairement le numéro de l'itinéraire et l'emplacement de l'arrêt sur une note attachée à leur sac à dos, OU essayez d'écrire le numéro de l'itinéraire de bus et l'arrêt sur un bracelet afin qu'ils puissent facilement emporter les informations avec eux sans craindre de les perdre.
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Mon enfant a 6 ans (ou moins). Que se passe-t-il si je ne parviens pas à rencontrer le bus?

Pour un jeune enfant, ne pas être rencontré par un parent/tuteur est souvent très effrayant pour l'enfant. Si un parent ou sa personne désignée n'est pas à l'arrêt pour rencontrer l'enfant, le chauffeur de bus rendra l'enfant première année ou moins à l'école après avoir terminé leur parcours pour cette école. L'enfant restera dans le bus jusqu'à la fin du trajet lorsque le chauffeur pourra ramener l'élève à son école.

De plus, les chauffeurs ramèneront tout élève (de n'importe quel niveau) à l'école si l'enfant ne se sent pas en sécurité en sortant du bus. L'enfant restera dans le bus jusqu'à la fin du trajet lorsque le chauffeur pourra ramener l'élève à son école.

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Le chauffeur de bus est-il responsable des enfants jusqu'à ce qu'ils rentrent chez eux l'après-midi?

Le chauffeur de bus est responsable des enfants lorsqu'ils sont en train de monter dans le bus. Les parents ou tuteurs sont responsables de la sécurité des enfants lorsqu'ils se rendent à l'arrêt de bus ou en reviennent et qu'ils attendent à l'arrêt de bus.
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Quelle est la marche à suivre lorsque j'ai besoin qu'une personne différente rencontre mon enfant à l'arrêt de bus?

Seules les personnes inscrites sur la carte de soins d'urgence de l'élève sont autorisées à rencontrer un enfant à l'arrêt de bus. Si une autre personne doit rencontrer votre enfant, veuillez en informer votre école et indiquer son nom et sa relation. L'école transmettra ces informations au bureau des transports puis au chauffeur d'autobus scolaire. Veuillez demander aux personnes qui rencontrent votre enfant d'avoir une pièce d'identité avec elles lorsqu'elles rencontrent le bus. Le chauffeur ne libérera pas sciemment un enfant sans une note de l'école ou en confirmant que l'individu a une pièce d'identité appropriée.
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Et si mon enfant doit prendre un autre bus dans l'après-midi?

Pour le moment, nous ne pouvons pas accepter les horaires fractionnés.
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Que faire si je dois demander d'autres ajustements pour l'affectation de transport de mon enfant?

Au cours des trois premières semaines d'école, les itinéraires d'autobus s'équilibrent et les services de transport surveillent le nombre d'élèves empruntant les itinéraires, nous ne faisons donc aucun ajustement pendant cette période. Passé ce délai, vous pourrez contacter le Call Center pour faire une demande. Nous essaierons de répondre à votre demande s'il y a de la place disponible sur un autre bus qui correspond à vos besoins. Encore une fois, nous ne pouvons pas créer un nouvel arrêt de bus sur n'importe quel itinéraire ; par conséquent, votre enfant sera affecté à un arrêt existant sur cette ligne de bus qui est le plus proche de votre destination.
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Mon enfant peut-il rentrer à la maison avec un autre étudiant?

À l'heure actuelle, les Services de transport ne sont pas en mesure de répondre à ces demandes.
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Les écoles publiques d'Arlington offrent-elles des services spéciaux aux étudiants handicapés?

Les écoles publiques d'Arlington fournissent un transport spécialisé pour les élèves handicapés conformément au programme d'éducation individualisé (IEP) de l'enfant. Si les besoins de votre enfant changent, veuillez contacter votre école pour répondre aux besoins de transport de votre enfant.

Parfois, les étudiants ont besoin d'un transport spécial en raison d'une incapacité temporaire. Veuillez contacter le directeur de votre école pour discuter des besoins de votre enfant et pour remplir les formulaires appropriés et le plan 504 pour répondre aux besoins de votre enfant.
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Que dois-je faire si mon enfant a besoin d'un ascenseur pour les besoins spéciaux?

APS a des bus d'ascenseur pour aider les étudiants avec ce besoin. Si votre enfant a besoin d'un ascenseur, veuillez partager cette information avec votre école afin que cette information puisse être notée sur l'IEP de votre enfant. Si votre enfant a un handicap temporaire et a un plan 504, votre école inclura cette information dans le cadre du plan. Dans les deux cas, l'école doit saisir les informations dans le système d'information des élèves, qui sont ensuite transmises au Service des transports pour acheminement. Cela peut prendre jusqu'à une semaine à partir du moment où les services de transport reçoivent l'information.
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Parfois, le bus de mon enfant est en retard. Pourquoi cela se produit-il et que dois-je faire?

Chaque jour, nous avons des situations qui échappent au contrôle de nos conducteurs. Il peut s'agir d'accidents de la circulation, d'absences de chauffeurs, de problèmes d'entretien, de fermetures de voies et de travaux routiers, de retards dus aux intempéries ou même d'un départ tardif de l'école. Veuillez être patient car les chauffeurs mettent tout en œuvre pour respecter les horaires tout en étant attentifs à la sécurité des élèves.
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Que dois-je faire si le bus a plus de 30 minutes de retard sur le voyage de retour?

Nous vous recommandons de contacter votre école pour voir si le bus a été retenu à l'école ou retardé. Si les membres du personnel de l'école ne sont pas au courant d'un retard ou d'un départ, ils contactent Transport et travaillent avec notre personnel pour déterminer la cause.
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Y a-t-il des retards par mauvais temps?

Oui, comme nous le savons tous, la pluie ou la neige dans notre région ralentit presque toujours la circulation. Il est important que les parents surveillent les conditions météorologiques en cas d'intempéries. Les conditions météorologiques peuvent entraîner un retard des autobus scolaires.
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Comment puis-je savoir si l'école est fermée, retardée ou a un licenciement anticipé en raison du mauvais temps, des urgences ou d'autres conditions?

Chaque fois que les responsables de l'école décident d'apporter des changements au fonctionnement de l'école, y compris la fermeture de l'école, le report de l'ouverture de l'école de deux heures ou le renvoi des élèves à la maison plus tôt, APS communique ces décisions au moyen de diverses méthodes, notamment:

  • APS School Talk - e-mails, SMS et / ou appels téléphoniques
  • Messages enregistrés par la hotline sans frais au 703-228-4277, en anglais ou en espagnol
  • Messages sur le APS page d'accueil à www.apsva.us
  • Messages sur Comcast Cable Channel 70, Verizon FiOS Channel 41
  • Messages envoyés à toutes les stations de radio et de télévision locales
  • Des médias sociaux - Facebook || Instagram

Consultez le manuel de l'étudiant pour obtenir des informations détaillées sur les «fermetures, retards et licenciements anticipés».
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Pourquoi demande-t-on aux étudiants d'arriver à l'arrêt de bus dix minutes avant l'heure de prise en charge?

Nous demandons aux étudiants d'arriver à leur arrêt de bus attribué au moins dix minutes avant l'heure de prise en charge afin qu'ils soient prêts et attendent que le bus arrive. Cela permet de garantir un temps de chargement plus rapide. Cela garantit également qu'ils sont là au cas où l'heure de leur horloge ou de leur montre diffère légèrement de l'heure du conducteur.
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Le bus de mon enfant arrive plus tard / plus tôt que je ne le souhaite. L'heure peut-elle être modifiée?

Voir Tout APS les bus fonctionnent selon un horaire complet, effectuant deux ou trois itinéraires le matin et de nouveau l'après-midi. Cela permet de garantir que le système fonctionne de manière sûre et efficace, tout en s'efforçant de livrer les élèves à l'école à temps. En raison du nombre d'élèves qui ont besoin de transport et pour assurer une planification efficace, les horaires globaux des bus ne peuvent pas être ajustés pour répondre à une demande individuelle.
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Le bus de mon enfant arrive souvent plus tard que l'heure de ramassage prévue. Qu'est-ce qui cause les retards?

Les itinéraires de bus sont prévus pour fonctionner selon un horaire assez fixe. Si le bus de votre enfant est en retard, il peut y avoir des facteurs incontrôlables qui affectent l'heure de prise en charge. Parfois, les enfants ne sont pas prêts et n'attendent pas aux arrêts de bus précédents, ce qui peut entraîner un retard du bus à tous les arrêts futurs. C'est une autre raison pour laquelle nous demandons à tous les enfants d'être prêts et d'attendre à leurs arrêts de bus afin de minimiser les retards.
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Mon enfant a raté le bus. Le bus peut-il revenir à l'arrêt de bus?

Les bus ne peuvent pas revenir pour les étudiants qui ont manqué le bus. Veuillez vous assurer que votre enfant arrive à l'arrêt de bus désigné au moins dix minutes avant l'heure prévue.
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Mon enfant a raté le bus à l'école cet après-midi. Le bus peut-il revenir?

Dans la plupart des écoles, les chauffeurs reçoivent un signal du personnel de l'école lorsqu'ils peuvent partir après qu'un délai suffisant a été accordé aux élèves pour sortir de l'école et monter à bord des bus. Parfois, les élèves sont retenus à l'école pour des raisons imprévues et manquent leur autobus scolaire. Une fois que les bus quittent l'école, ils ne peuvent pas revenir chercher les élèves qui ont manqué leur bus.
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Le bus passe juste devant ma maison. Pourquoi ça ne peut pas s'arrêter chez moi?

Les arrêts de bus sont placés pour permettre un accès et une sortie faciles des bus dans les quartiers tout en gardant la sécurité une priorité. De plus, l'ajout d'arrêts de bus entraîne des retards supplémentaires sur nos lignes de bus et prolonge le temps de trajet des étudiants. En fin de compte, cela signifie que les lignes de bus devraient commencer plus tôt le matin pour arriver à l'école à l'heure. De même, dans l'après-midi, cela signifierait que les étudiants arrivent plus tard à la maison.
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Est-il possible pour tous mes enfants de s'asseoir ensemble dans le bus?

Oui, c'est parfois possible. Si les enfants sont alignés ensemble, ils ont plus de chances de trouver des sièges ensemble ou à proximité les uns des autres.
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Le chauffeur de bus a-t-il le droit d'attribuer des sièges dans le bus?

Le chauffeur de bus peut attribuer des sièges s'il le juge nécessaire pour maintenir l'ordre et la sécurité dans le bus.
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À qui dois-je parler des problèmes survenus dans le bus de mon enfant?

S'il y a un problème dans le bus, veuillez contacter l'école de votre enfant. Si vous avez des inquiétudes concernant un chauffeur d'autobus, un itinéraire ou des questions d'ordre général, veuillez appeler les services de transport au 703-228-6640. Vous pouvez également envoyer un e-mail à Transport à transport@apsva.us.
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Un autre enfant harcèle ou intimide mon enfant pendant qu'il est dans le bus. Que devrais-je faire?

Les écoles publiques d'Arlington ont une politique qui interdit spécifiquement «l'intimidation» à l'école, pendant les événements scolaires et les sorties scolaires, et dans un autobus scolaire. L'objectif principal du conducteur de bus doit être de conduire l'autobus scolaire en toute sécurité. En conséquence, la majorité de l'attention du conducteur est concentrée sur la route et les conditions de circulation, de sorte qu'il / elle peut ne pas voir ou entendre un comportement inapproprié parmi les élèves dans le bus lorsque cela se produit. Les élèves qui se livrent à des comportements d'intimidation ou de harcèlement font l'objet de mesures disciplinaires. Veuillez signaler tout problème à l'école de votre enfant afin que les mesures appropriées puissent être prises.
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Y a-t-il des conséquences si un élève se comporte mal dans le bus?

Oui. Les chauffeurs de bus signalent les problèmes à l'école de l'élève. Les administrateurs suivent le processus décrit dans la politique des écoles publiques d'Arlington pour toutes les mesures disciplinaires. Les élèves qui sont autrement éligibles au transport peuvent se voir refuser les services de transport par les administrateurs de l'école lorsque la conduite d'un élève représente une menace pour la conduite sécuritaire de l'autobus scolaire, pour l'élève ou pour d'autres personnes dans l'autobus. Des informations sur le «Comportement des élèves et les responsabilités disciplinaires» sont disponibles dans le APS Manuel de l'étudiant.
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Le chauffeur de bus a discipliné mon enfant dans le bus aujourd'hui. Le conducteur a-t-il le droit de faire cela?

Le chauffeur de l'autobus scolaire (ou le préposé) est responsable de la conduite sécuritaire de l'autobus. Il / elle devrait recevoir le même niveau de respect que celui d'un enseignant, d'un assistant ou d'un autre employé de l'école. Si nécessaire, les chauffeurs ou les préposés peuvent corriger un élève. Dans la plupart des cas, cela résout le problème. Si l'inconduite continue, le conducteur peut remplir un «rapport de conduite» pour informer l'école de l'événement pour un examen plus approfondi et, le cas échéant, des mesures disciplinaires.
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Qu'est-ce qu'un rapport de conduite des élèves?

Un rapport de conduite d'un élève est utilisé pour signaler un élève qui enfreint les règles de sécurité à bord de l'autobus et qui peut causer du tort à l'élève, à un autre élève ou au public. Cela comprend les actions qui détournent l'attention du conducteur de la chaussée. Si un rapport de conduite de l'élève est rempli pour un élève, les membres du personnel de l'école contacteront la famille de l'élève s'ils ont besoin de parler au parent ou au tuteur dans le cadre des mesures disciplinaires prises pour résoudre le problème.
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Un membre de la famille ou un autre adulte peut-il monter à bord d'un autobus scolaire à l'arrêt d'autobus ou à l'école?

La sécurité des enfants est toujours notre priorité. Il est interdit à toute personne non autorisée de s'arrêter ou de monter à bord d'un autobus scolaire. N'essayez pas de monter à bord d'un autobus scolaire le long de l'itinéraire ou à l'école.
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Je n'aime pas le chauffeur de bus sur le trajet de mon enfant. Pouvons-nous demander un pilote différent?

Les chauffeurs de bus et les préposés sont formés et supervisés professionnellement. Nous ne retirons pas le personnel des itinéraires sans une enquête conformément à nos politiques et procédures relatives au personnel. Si vous avez un problème, veuillez appeler les services de transport au 703-228-6640. Vous pouvez également envoyer un e-mail à Transport à transport@apsva.us.
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Mon fils / ma fille avait un chauffeur que nous aimions vraiment, mais ce chauffeur est maintenant sur un itinéraire différent. Pouvons-nous récupérer le chauffeur?

Nous reconnaissons que les étudiants créent souvent des liens et développent des relations avec le personnel, et nous essayons de faire en sorte que les chauffeurs et les préposés restent sur le même itinéraire pendant de longues périodes. Cependant, dans certains cas, les chauffeurs ou les préposés peuvent être transférés vers un itinéraire différent pour répondre à nos besoins de transport dans tout le comté.
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Je pense que le bus de mon enfant est bondé. Combien d'enfants peuvent prendre un autobus scolaire de taille normale?

Les grands autobus scolaires sont conçus pour transporter 77 élèves du primaire avec trois enfants par siège et 52 élèves des collèges et lycées avec deux élèves par siège. Il est important que les élèves placent leurs sacs de livres et leurs gros articles ou instruments de musique dans leur laps ou sur le sol entre leurs jambes et la barrière devant.
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Mon enfant a un téléphone portable. Peut-il / elle donner le téléphone au chauffeur pour qu'il me parle?

Les chauffeurs d'autobus scolaires et les préposés aux autobus sont pas autorisé à utiliser le téléphone cellulaire d'un élève ou à utiliser un téléphone cellulaire, sauf en cas d'urgence et le poste de répartition ne peut pas être atteint.
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Les élèves peuvent-ils emporter des instruments de musique ou de gros objets avec eux dans le bus?

Les instruments de musique et les gros objets sont autorisés dans le bus scolaire tant qu'ils peuvent tenir sur les genoux de l'élève ou être rangés entre les jambes de l'élève et la barrière devant l'élève. L'élève doit pouvoir transporter l'instrument ou l'objet sur et descendre du bus par lui-même. Les instruments ou les gros objets ne peuvent pas bloquer l'allée. Les gros instruments tels que les kits de batterie, les violoncelles et les basses sont trop gros pour être transportés en toute sécurité dans les autobus scolaires. En cas d'accident, ces objets peuvent facilement devenir un projectile et blesser un élève. En cas de doute, veuillez vérifier auprès de l'école de votre enfant avant d'apporter un gros instrument de musique ou un objet à l'arrêt de bus.
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Comment localiser un objet perdu dans un autobus scolaire?

Si un conducteur trouve un objet dans le bus, il le gardera jusqu'au lendemain. L'élève peut demander au chauffeur si son objet a été retrouvé dans le bus. S'il n'est pas réclamé, le chauffeur le retournera à l'école adaptée à son âge.

Si vous contactez les services de transport, veuillez nous fournir une description complète de l'article. Souvent, les conducteurs ne sont pas en mesure d'inspecter les autobus lorsqu'ils sont sur la route et vérifieront les objets perdus lors de leur prochaine affectation. Nous vous recommandons de ranger les objets personnels dans le sac à dos de l'enfant pour éviter de perdre des objets. Étant donné que les appareils électroniques tels que les téléphones portables, les tablettes, les iPod et les jeux sont très populaires, le taux de récupération est très faible. Nous recommandons aux élèves de ranger ces articles dans un endroit sûr, comme leur sac à dos, lorsqu'ils se rendent à l'école et en reviennent.
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Je souhaite devenir chauffeur d'autobus scolaire. Comment puis-je postuler?

Veuillez postuler en ligne sur www.apsva.us et soumettez vos antécédents de conduite sur cinq ans. Un membre de notre personnel vous contactera pour discuter de son intégration à notre équipe.