情報サービス

• 学習、知識管理、および生産性システム
• 教育用アプリケーション
• 革新的な教育テクノロジーのサポート
• コミュニケーションサービス
• データ分析とレポート
• 無線および有線ネットワーク
• ハードウェアとソフトウェア
• データベース管理
• 管理およびビジネス システムのサポート

サービス サポート センターは、次のような地区全体の技術的ニーズに対するサポートを提供します。無線および通信プラットフォーム。 インターネット・アクセス; スタッフと学生用のデバイス (ラップトップ、デスクトップ、携帯電話、iPad)。 すべての人のためのテクノロジーソリューション APS 学校や行政施設。 また、すべてのテクノロジーとデータのリクエストのエントリ ポイントとしても機能します。 SSC はすべての人々と緊密に連携します。 APS スタッフと学生がテクノロジー上のニーズ（デバイスへのアクセス、修理、アップデートなど）が確実に満たされるようにします。

提供される主なサービス:

• 通信インフラストラクチャ
• 学習と生産性のインフラストラクチャ
• ネットワークインフラ
• テクノロジー ハードウェア

エンタープライズ ソリューション オフィスは、アーリントン公立学校の指導および管理システムの計画、設計、サポートを担当しています。 これにより、地区全体の指導、運営、管理機能をサポートするシステムが利用可能であり、維持されることが保証されます。 この仕事には、学校、行政機関、家族、郡政府、ソフトウェア ベンダー、コンサルタントとの幅広い交流が含まれます。

提供される主なサービス:

• サポートと維持 APS 指導および管理システム
• 学生向けのオンライン教育アプリケーションとツールを実装および維持する
• 業務を効率化するカスタム アプリケーションを開発する
• データ配信
• をサポートする運用システムを設計、実装、保守します。 APS スタッフにはSTARSが含まれますが、これに限定されません。 Synergy、データウェアハウス、および Canvas

すべて APS ステークホルダー フォローできます 詳細については、このリンク on APS のプロセス デジタルリソースのレビュー、採用、廃止 指導に使用されます。

新しいデジタル リソースのリクエスト (スタッフ向けの情報)

すべての新しいデジタル リソース、および既存のリソースへの変更は、 承認プロセス (スタッフリンク) の基準については、学生データプライバシーのコンプライアンス、技術的互換性、指導の厳格さ、アクセシビリティ、公平なアクセス、冗長性、およびコストの持続可能性を参照してください。レビュープロセスは、各学年の第 3 四半期の予定された時間枠で開始されます。アン APS 技術検討委員会は、基準情報が収集されると、新規追加および変更を承認します。新しいリクエストまたは既存のツールへの変更が承認された場合、夏の間に展開が行われ、次の学年度から利用できるようになります。

新しいデジタル リソースに対するレベルのリクエストを構築するためのワークフロー:

1. 新しいリソースに対するすべての建物レベルの要求は、その学校の ITC と会話することから始まります。
2. 既存のツールでは対応できない指導上のニーズがある場合、ITC はそのリクエストをアカデミック オフィスの適切な監督者にエスカレーションします。
3. コンテンツスーパーバイザーが新しいリクエストをサポートし、その指導リーダーになることを選択した場合、レビュープロセスを開始するためのフォームを送信します。
4. リクエスト者は、スタッフ リンクをチェックすることで、レビュー プロセス全体を通じてリクエストの最新のステータスを監視できます。 リクエストされたデジタル リソース – 現在のステータスを確認する

統合サポート グループは、学生と職員のデバイス、コンピュータ、および共有デバイス上のソフトウェアの統合、配信、保守を担当します。 このグループは、Windows、Macintosh、および iOS プラットフォームをサポートしています。 このグループは、ネットワーク上のワークステーションにネットワーク印刷サービスを提供しています。 APS 学生とスタッフがネットワーク化されたプリンタとコピー機に印刷できるようにするネットワーク。

•  デスクトップ管理
•   印刷サービス
•   プリンターのリフレッシュメント
•   一般的な生産性向上ツール（Microsoft Office、Acrobat、ウイルスソフトウェアなど）
•   ITコンサルティング
•   ソフトウェアカスタムアプリケーション

ネットワークサポートグループは、ネットワークハードウェア、ソフトウェア、およびインフラストラクチャを APS データセンターとすべて APS 施設。 このグループは、アーカイブ、認証サービス、リモートアクセス、ホステッドサービスの促進、ファイルアクセス、すべてのネットワーククローゼットなどの集中管理されたネットワークサービスを担当しています。 APS 施設、および他の多くのサービス。

•  インターネットサービス
•  ファイルストレージ
• アーカイブ
• 認証サービス
•  ITセキュリティ
• ワイヤレスネットワーク
• データネットワーク
• ネットワークホスティング
• リモートアクセス
• メールサービス
• 印刷インフラ
• データセンター
• エンタープライズソリューションとのデータ統合および交換
• ITコンサルティング