Actualización sobre problemas técnicos

Familias де APS,

Тайлбарыг буцааж англи (Америкийн Нэгдсэн Улс) руу орчуулах Орчуулах Nos disculpamos sinceramente por los desafíos técnicos que muchas familias Experimentaron hoy, especialmente con la conexión de dispositivos APS a Canvas y Microsoft багууд. La fuente principal del problema instita relacionada con el gran volumen de tráfico al mismo tiempo. Estamos actualizando los servidores ahora.

El rendimiento ya está mejorando y debería seguir mejorando durante la tarde. Continuaremos monitoreando esto durante la primera semana para hacer ajustes cuando sea necesario.

Хадлан pasos adicionales necesarios para las familias байхгүй. Le animamos нь que siga зорилготой бөгөөд iniciar sesión y reiniciar el dispositivo (iPad o зөөврийн компьютер) de su hijo.

Además, el número para el soporte técnico se sobrepasó rápidamente debido al mismo problema, y ​​lo hemos resuelto. Las familias pueden seguir accediendo a nuestras guías de autoayuda en el sitio web тэмдэглэ 703-228-2570 para obtener ayuda adicional. Lamentamos los problemas y comprendemos su frustración al comenzar el año.

También quiero aclarar que estamos al tanto del problema con Global Protect, y ese problema se resolvió. Continuaremos apoyando a las familias durante esta semana y de manera continua.

Хүндэтгэсэн,

Доктор Франсиско Дюран
Суперинтенденте