Информационные услуги - государственные школы Арлингтона

Информационные Услуги

Департамент информационных услуг предоставляет всестороннюю поддержку и инновационные решения, которые расширяют возможности и обеспечивают как образовательные, так и операционные функции государственных школ Арлингтона.

Сосредоточив внимание на постоянном совершенствовании и эффективности работы, отдел предоставляет безопасные и надежные решения и услуги для аппаратного и программного обеспечения, а также данных. Эти услуги и решения созданы для поддержки персонализированного обучения студентов, создания интерактивных учебных пространств, повышения производительности пользователей, подотчетности при принятии решений, надежных коммуникационных платформ и активного взаимодействия с новыми технологическими тенденциями. Департамент информационных услуг (IS) включает в себя управление информационными услугами, технологические услуги и корпоративные решения.

Основные предоставляемые услуги

Системы обучения, управления знаниями и производительности
Учебные приложения
Поддержка инновационных технологий обучения
Услуги связи
Анализ данных и отчетность
Беспроводные и проводные сети
Аппаратное и программное обеспечение
Администрирование базы данных
Поддержка административных и бизнес-систем

Центр сервисной поддержки

Центр сервисной поддержки обеспечивает поддержку технологических потребностей округа, включая: беспроводные и коммуникационные платформы; доступ в Интернет; устройства для сотрудников и студентов (ноутбуки, десктопы, мобильные телефоны, iPad); технологические решения для всех APS школы и административные объекты. Он также служит точкой входа для всех запросов на технологии и данные. SSC тесно сотрудничает со всеми APS сотрудников и студентов для обеспечения удовлетворения их технологических потребностей (например, доступ к устройствам, ремонт и обновления).

Основные предоставляемые услуги:

Инфраструктура связи
Инфраструктура обучения и производительности
Сетевая инфраструктура
Технологическое оборудование

Решения для предприятий

Офис корпоративных решений отвечает за планирование, проектирование и поддержку учебных и административных систем государственных школ Арлингтона. Это гарантирует, что системы доступны и поддерживаются для поддержки инструкций, операций и административных функций по всему району. Работа включает в себя широкий спектр взаимодействий со школами, административными отделами, семьями, правительством округа, поставщиками программного обеспечения и консультантами.

Основные предоставляемые услуги:

Поддерживать и поддерживать APS Учебные и административные системы
Внедрять и поддерживать учебные онлайн-приложения и инструменты для учащихся
Разработка пользовательских приложений для ускорения бизнес-операций
Доставка данных
Проектировать, внедрять и поддерживать операционные системы, поддерживающие APS персонал, включая, но не ограничиваясь, STARS, Synergy, Хранилище данных и Canvas

Процесс обучения цифровым ресурсам

Все APS Заинтересованные стороны может следовать эта ссылка для получения дополнительной информации on APS Процессы для Обзор, принятие и прекращение поддержки цифровых ресурсов используется для обучения.

Новые запросы на цифровые ресурсы (информация для сотрудников)

Все новые цифровые ресурсы и изменения в существующих ресурсах оцениваются посредством процесс утверждения (ссылка на персонал) по следующим критериям: соблюдение конфиденциальности данных учащихся, техническая совместимость, строгость преподавания, доступность, равноправный доступ, избыточность и устойчивость затрат. Процесс проверки начинается в запланированное время в третьей четверти каждого учебного года. Ан APS Комитет по обзору технологий утверждает новые дополнения и изменения после сбора информации о критериях. Если новый запрос или изменение существующего инструмента будет одобрено, его развертывание произойдет в летние месяцы и будет доступно в следующем учебном году.

Рабочий процесс для запросов уровня здания на новые цифровые ресурсы:

Все запросы на новые ресурсы на уровне здания начинаются с разговора с ITC в этой школе.
Если существует потребность в обучении, которую невозможно удовлетворить с помощью существующих инструментов, ИТЦ передаст запрос соответствующему руководителю в академическом отделе.
Если руководитель контента решит поддержать новый запрос и стать его руководителем обучения, он отправит форму, чтобы начать процесс рассмотрения.
Запрашивающие могут отслеживать актуальность статуса запроса на протяжении всего процесса рассмотрения, проверяя ссылку для персонала: Запрошенные цифровые ресурсы — проверьте текущий статус

Поддержка интеграции

Группа поддержки интеграции отвечает за интеграцию, поставку и обслуживание программного обеспечения на устройствах учащихся и сотрудников, компьютерах и устройствах общего пользования. Группа поддерживает платформы Windows, Macintosh и iOS. Группа предоставляет услуги сетевой печати для рабочих станций на APS сеть, чтобы студенты и сотрудники могли печатать на сетевых принтерах и копировальных аппаратах.

Desktop Management
Полиграфические услуги
Обновление принтера
Общие инструменты повышения производительности (Microsoft Office, Acrobat, вирусное программное обеспечение и т. Д.)
ИТ-консультация
Программное обеспечение Пользовательские приложения

Поддержка сети

Группа сетевой поддержки устанавливает и обслуживает сетевое оборудование, программное обеспечение и инфраструктуру в APS Дата-центр и вообще APS объекты. Группа отвечает за централизованно управляемые сетевые службы, такие как архивирование, службы аутентификации, удаленный доступ, содействие размещенным службам, доступ к файлам и сетевые шкафы каждого APS объект, а также многие другие услуги.