Информационные Услуги

• Системы обучения, управления знаниями и производительности
• Учебные приложения
• Поддержка инновационных технологий обучения
• Услуги связи
• Анализ данных и отчетность
• Беспроводные и проводные сети
• Аппаратное и программное обеспечение
• Администрирование базы данных
• Поддержка административных и бизнес-систем

Центр сервисной поддержки обеспечивает поддержку технологических потребностей округа, включая: беспроводные и коммуникационные платформы; доступ в Интернет; устройства для сотрудников и студентов (ноутбуки, десктопы, мобильные телефоны, iPad); технологические решения для всех APS школы и административные объекты. Он также служит точкой входа для всех запросов на технологии и данные. SSC тесно сотрудничает со всеми APS сотрудников и студентов для обеспечения удовлетворения их технологических потребностей (например, доступ к устройствам, ремонт и обновления).

Основные предоставляемые услуги:

• Инфраструктура связи
• Инфраструктура обучения и производительности
• Сетевая инфраструктура
• Технологическое оборудование

Офис корпоративных решений отвечает за планирование, проектирование и поддержку учебных и административных систем государственных школ Арлингтона. Это гарантирует, что системы доступны и поддерживаются для поддержки инструкций, операций и административных функций по всему району. Работа включает в себя широкий спектр взаимодействий со школами, административными отделами, семьями, правительством округа, поставщиками программного обеспечения и консультантами.

Основные предоставляемые услуги:

• Поддерживать и поддерживать APS Учебные и административные системы
• Внедрять и поддерживать учебные онлайн-приложения и инструменты для учащихся
• Разработка пользовательских приложений для ускорения бизнес-операций
• Доставка данных
• Проектировать, внедрять и поддерживать операционные системы, поддерживающие APS персонал, включая, но не ограничиваясь, STARS, Synergy, Хранилище данных и Canvas

Все APS Заинтересованные стороны может следовать эта ссылка для получения дополнительной информации on APS Процессы для Обзор, принятие и прекращение поддержки цифровых ресурсов используется для обучения.

Новые запросы на цифровые ресурсы (информация для сотрудников)

Все новые цифровые ресурсы и изменения в существующих ресурсах оцениваются посредством процесс утверждения (ссылка на персонал) по следующим критериям: соблюдение конфиденциальности данных учащихся, техническая совместимость, строгость преподавания, доступность, равноправный доступ, избыточность и устойчивость затрат. Процесс проверки начинается в запланированное время в третьей четверти каждого учебного года. Ан APS Комитет по обзору технологий утверждает новые дополнения и изменения после сбора информации о критериях. Если новый запрос или изменение существующего инструмента будет одобрено, его развертывание произойдет в летние месяцы и будет доступно в следующем учебном году.

Рабочий процесс для запросов уровня здания на новые цифровые ресурсы:

1. Все запросы на новые ресурсы на уровне здания начинаются с разговора с ITC в этой школе.
2. Если существует потребность в обучении, которую невозможно удовлетворить с помощью существующих инструментов, ИТЦ передаст запрос соответствующему руководителю в академическом отделе.
3. Если руководитель контента решит поддержать новый запрос и стать его руководителем обучения, он отправит форму, чтобы начать процесс рассмотрения.
4. Запрашивающие могут отслеживать актуальность статуса запроса на протяжении всего процесса рассмотрения, проверяя ссылку для персонала: Запрошенные цифровые ресурсы — проверьте текущий статус

Группа поддержки интеграции отвечает за интеграцию, поставку и обслуживание программного обеспечения на устройствах учащихся и сотрудников, компьютерах и устройствах общего пользования. Группа поддерживает платформы Windows, Macintosh и iOS. Группа предоставляет услуги сетевой печати для рабочих станций на APS сеть, чтобы студенты и сотрудники могли печатать на сетевых принтерах и копировальных аппаратах.

•  Desktop Management
•   Полиграфические услуги
•   Обновление принтера
•   Общие инструменты повышения производительности (Microsoft Office, Acrobat, вирусное программное обеспечение и т. Д.)
•   ИТ-консультация
•   Программное обеспечение Пользовательские приложения

Группа сетевой поддержки устанавливает и обслуживает сетевое оборудование, программное обеспечение и инфраструктуру в APS Дата-центр и вообще APS объекты. Группа отвечает за централизованно управляемые сетевые службы, такие как архивирование, службы аутентификации, удаленный доступ, содействие размещенным службам, доступ к файлам и сетевые шкафы каждого APS объект, а также многие другие услуги.

•  Интернет-услуги
•  Файловое хранилище
• архивирование
• Службы аутентификации
•  IT Security
• беспроводная сеть
• Сеть передачи данных
• Сетевой хостинг
• Удаленный Доступ
• Сервисы электронной почты
• Инфраструктура печати
• Центр обработки данных
• Интеграция и обмен данными с корпоративными решениями
• ИТ-консультация

APS Изменения и обновления технологий для студентов и сотрудников