Центр сервисной поддержки

Теренс Проктор, старший, директор

Центр сервисной поддержки обеспечивает технологическую поддержку в масштабах всего округа для всех технологических ресурсов. Персонал центра сервисной поддержки отвечает за планирование, проектирование, развертывание и оценку стратегий управления сетью, телефонией, видео и настольными компьютерами, а также технологических решений для всех. APS школы и административные объекты.

Этот офис несет основную ответственность за разработку внутренних процессов с целью повышения эффективности и удобства работы пользователей. Работа включает широкий спектр взаимодействия с сотрудниками и администраторами школьной системы и правительства округа. Центр сервисной поддержки тесно сотрудничает с поставщиками и консультантами как по аппаратным, так и по программным решениям, чтобы поддерживать текущую эксплуатацию и техническое обслуживание APS технологическая инфраструктура.

Центр сервисной поддержки служит начальной точкой входа для всех технологических запросов. Персонал тесно сотрудничает со всеми APS сотрудников и студентов, чтобы убедиться, что их потребности в технологиях удовлетворяются, технологические услуги предоставляются, а технология ремонтируется своевременно и эффективно.