Dịch vụ thông tin

Raj Adusumilli, Trợ lý Tổng Giám đốc, Dịch vụ Thông tin

Cynthia Guadalupe, Trợ lý Hành chính Điều hành

Dịch vụ Thông tin (IS) cung cấp các giải pháp và công cụ hoạt động hiệu quả và dựa trên dữ liệu chất lượng cao hỗ trợ việc dạy, học và làm việc tại Trường Công lập Arlington. Bộ chịu trách nhiệm phát triển các chiến lược đổi mới và bền vững để hỗ trợ APS các mục tiêu giảng dạy và hoạt động, đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh và dự đoán xu hướng công nghệ trong tương lai. Bộ phận này bao gồm Quản lý Dịch vụ Thông tin, Dịch vụ Công nghệ, Giải pháp Doanh nghiệp và Tích hợp Giảng dạy.

CÁC DỊCH VỤ CHỦ YẾU ĐƯỢC CUNG CẤP 

  • Hệ thống học tập, quản lý tri thức và năng suất
  • Thực hiện ứng dụng hướng dẫn
  • Dịch vụ Truyền thông
  • Phân tích và báo cáo dữ liệu
  • Mạng không dây và có dây
  • Phần cứng và phần mềm
  • Quản lý cơ sở dữ liệu
  • Hỗ trợ hệ thống hành chính và kinh doanh
  • Lãnh đạo và hỗ trợ cho công nghệ giảng dạy

Dịch vụ Công nghệ – Terance Proctor, Sr., Giám đốc 

Văn phòng Dịch vụ Công nghệ cung cấp hỗ trợ mạng và công nghệ trên toàn học khu bao gồm các thiết bị cho nhân viên và học sinh (máy tính xách tay, máy tính để bàn, điện thoại di động, iPad) và các giải pháp phần cứng và phần mềm hiệu quả, an toàn và đáng tin cậy cho tất cả mọi người APS trường học và cơ sở hành chính. Tất cả đều cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho sinh viên và nhân viên trực tuyến và trực tiếp, đồng thời đóng vai trò là điểm khởi đầu cho tất cả các yêu cầu về công nghệ và dữ liệu. Các dịch vụ chính cung cấp:

  • Cơ sở hạ tầng truyền thông
  • Cơ sở hạ tầng học tập và năng suất
  • Cơ sở hạ tầng mạng
  • Phần cứng công nghệ

Giải pháp doanh nghiệp - Girish Rajput, Giám đốc 

Văn phòng Giải pháp Doanh nghiệp chịu trách nhiệm lập kế hoạch, thiết kế và hỗ trợ các hệ thống hành chính và hướng dẫn của Trường Công lập Arlington. Văn phòng quản lý các hệ thống điều hành chính cho phép hướng dẫn học sinh và quản lý trường học, cũng như các hệ thống dữ liệu phân tích cung cấp cho quản trị viên và nhân viên nhà trường dữ liệu có thể thực hiện được về hiệu suất của học sinh và hoạt động kinh doanh để đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu. Văn phòng tạo ra hiệu quả hoạt động thông qua cải tiến và đổi mới liên tục. Các dịch vụ chính được cung cấp:

  • Thiết kế, triển khai và quản lý các hệ thống vận hành chính như Nền tảng tài nguyên doanh nghiệp (STARS), Hệ thống thông tin sinh viên (Synergy), Kinh doanh thông minh (APS Thông tin chi tiết), Quản lý học tập (Canvas), Tích hợp dữ liệu (Clever).
  • Quản lý và phân tích dữ liệu bao gồm bảng điều khiển dữ liệu và theo dõi hiệu suất
  • Bộ Giáo dục Virginia (VDOE) và báo cáo tuân thủ của Liên bang

Tích hợp Công nghệ Giảng dạy – Jacqueline Firster, Nhà phân tích Tích hợp Công nghệ Giảng dạy

Tất cả các tài nguyên kỹ thuật số mới - và những thay đổi đối với tài nguyên hiện có - được đánh giá thông qua Quy trình phê duyệt cho các tiêu chí sau: tuân thủ quyền riêng tư dữ liệu, khả năng tương thích kỹ thuật, tính phù hợp trong hướng dẫn, khả năng truy cập, quyền truy cập công bằng và chi phí. Quá trình xem xét diễn ra trong các khung thời gian đã lên lịch trong suốt năm học. Một APS Ủy ban Đánh giá Công nghệ phê duyệt những bổ sung và thay đổi mới trong Q1, Q2 và Q3. Nếu một yêu cầu mới hoặc thay đổi đối với một công cụ hiện có được chấp thuận, thì việc triển khai sẽ diễn ra trong những tháng hè, để có sẵn cho năm học tiếp theo. Tất cả các yêu cầu cấp tòa nhà đối với các tài nguyên mới bắt đầu bằng cách trò chuyện với ITC trong trường đó.

  • Nếu có nhu cầu hướng dẫn mà các công cụ hiện có không đáp ứng được, ITC sẽ báo cáo yêu cầu với người giám sát thích hợp trong Văn phòng Học thuật
  • Nếu người giám sát nội dung chọn hỗ trợ yêu cầu mới với tư cách là Trưởng nhóm hướng dẫn, họ sẽ gửi biểu mẫu để bắt đầu quy trình
  • Người yêu cầu có thể theo dõi trạng thái cập nhật nhất của yêu cầu trong suốt quá trình xem xét bằng cách kiểm tra Tài nguyên kỹ thuật số được yêu cầu - Kiểm tra trạng thái hiện tại

Mô hình Quy trình ngừng sử dụng, hoặc việc loại bỏ các tài nguyên kỹ thuật số, diễn ra hàng năm vào cuối mỗi năm học. Tất cả nhân viên đều có cơ hội chia sẻ phản hồi của họ trước một APS Ủy ban đánh giá công nghệ đưa ra quyết định cuối cùng. Các tài nguyên không dùng nữa sẽ bị xóa khỏi APS Danh sách được duyệt cho năm học tiếp theo. APS Nhân viên Phiên nghe: Tất cả nhân viên nhà trường được mời cung cấp phản hồi về công nghệ được sử dụng trong APS. Có một cơ hội hàng tháng được tổ chức vào tháng XNUMX - tháng XNUMX. Lời nhắc được gửi trước mỗi phiên. Liên kết đến các ngày dự kiến ​​SY22-23