Trung tâm hỗ trợ dịch vụ

Terance Proctor, Sr., Giám đốc

Trung tâm Hỗ trợ Dịch vụ cung cấp hỗ trợ công nghệ trên toàn huyện cho tất cả các nguồn lực công nghệ. Nhân viên Trung tâm Hỗ trợ Dịch vụ chịu trách nhiệm lập kế hoạch, thiết kế, triển khai và đánh giá các chiến lược quản lý mạng, điện thoại, video và máy tính để bàn, cũng như các giải pháp công nghệ cho tất cả APS trường học và các cơ sở hành chính.

Văn phòng này chịu trách nhiệm chính về thiết kế quy trình nội bộ nhằm tăng hiệu quả và cải thiện trải nghiệm người dùng. Công việc liên quan đến sự tương tác rộng rãi với các nhân viên và quản trị viên trong toàn bộ hệ thống trường học và chính quyền quận. Trung tâm hỗ trợ dịch vụ hợp tác chặt chẽ với các nhà cung cấp và nhà tư vấn cho cả giải pháp phần cứng và phần mềm để hỗ trợ việc vận hành và bảo trì liên tục của APS Cơ sở hạ tầng công nghệ.

Trung tâm Hỗ trợ Dịch vụ phục vụ tại điểm nhập ban đầu cho tất cả các yêu cầu công nghệ. Các nhân viên làm việc chặt chẽ với tất cả APS nhân viên và sinh viên để đảm bảo nhu cầu công nghệ của họ được đáp ứng, các dịch vụ công nghệ được cung cấp và công nghệ được sửa chữa kịp thời và hiệu quả.