Actualización sobre problemas técnicos

Familias de APS,

Nos disculpamos sinceramente bởi los desafíos técnicos que muchas familyias Experiaron hoy, especialmente con la conexión de dispositivos APS a Canvas y Nhóm Microsoft. La fuente major del problemma settinga relacionada con el gran volumen de tráfico al mismo tiempo. Estamos realizando los servidores ahora.

El rendimiento ya está mejorando y debería seguir mejorando durante la tarde. Continuaremos watchingoreando esto durante la primera semana para hacer ajustes cuando sea necesario.

Không có hay pasos adicionales necesarios para las familyias. Le animamos a que siga Purposeando iniciar sesión y reiniciar el dispositivo (iPad o laptop) de su hijo.

Además, el número para el soporte técnico se sobrepasó rápidamente debido al mismo problemma, y ​​lo hemos resuelto. Las familyias pueden seguir accediendo một nuestras web guías de autoayuda en el sitio và đánh dấu 703-228-2570 para obtener ayuda adicional. Lamentamos los problemas y comprendemos su bực bội al comenzar el año.

También quiero aclarar que estamos al tanto del problemma con Global Protect, y ese problemma se Resolutionvió. Continuaremos apoyando a las familyias durante esta semana y de manra Continua.

Trân trọng,

Tiến sĩ Francisco Durán
Giám thị